いつもpianta×sansenをご愛顧頂きましてありがとうございます?
お肌のサポーター橋本です。
この寒さで、風邪や体調崩されてませんか？
お陰様でpianta×sansenは元気に毎日営業させて頂いております。
今日は、昨年から参加させて頂いているサロン向上委員会に…
これから月に1回参加しますので、ブログでも度々触れさせて頂くと思います。
今日、一番私に響いたのは
私がサロンで一番大切にしている事を振り返る時間でした。
私達が、サロンで大切にしている事。
「人の身体や肌に触らせて頂いている」
だからこそ、お一人お一人に合わせたケアを何処まで、ご提案できるか？できているか？
そんな事を自問自答していました。
お店が移転して、また初めてお会いしたり、施術させて頂くご縁を頂きまして。
開口一番に、「エステは、好きだけど、お化粧品は勧めないでください」とお話しされた方もいらっしゃいました。エステでのお手入れとホームケアは別物なんだ…なんて改めて感じた瞬間でした。また反対に、「必要なものは必ず伝えてください」とも。
私の中でホームケアとは、エステでお手入れさせて頂いたお肌をご自宅でも引き続いて保って頂けたらと言う思いが100パーセントあるので、必ずご提案としてお話ししています。
私が、そういう環境でずっとお仕事をさせて頂いてたり、自分自身が23年Dr.ルノーを使い続けて、喜びを感じているから、サロンケア＝ホームケアなんです。サロンに使うものは、必ず自分自身も使っていますし、使い込みます。そうじゃないと、私は提案できないタイプなんです。
ご提案して選ばれるのは、お客様の意思です。でも伝えてなくて、また同じ悩みを一ヶ月抱えてしまわれてしまえば、私のご提案不足だった…と皆さん綺麗になりたくて来てくださっているのに…
だからこそ、自分が使い続けて使い続けてとことんご案内できるものを施術では使わせて頂いています。
そして、その中から、今、必要なものをお話しさせて頂く。
これからは、ちょっと心の中にあった、「これ、押し付けになってないかな？」「やっぱり、このお話ししてれば良かった」ていう想いは横に置いておいて、また改めて、その時、その時に合わせて、何回も何回もご説明、ご提案できればと思います。
もちろん、ご納得頂ける為に、まだまだ私も未熟な部分が沢山あります。
伝えるから伝わるへ…
私の最も苦手としている事かもしれませんが。
今年は、そんな苦手な部分も沢山ブログにさらけ出して、肩の力を抜いて、来て下さるお客様と一緒に綺麗を作っていけたらと思います。
軽やかな明日を過ごす為に…
明日が楽しみになる肌へ…
pianta×sansen
