４月に入り不安定な気候が続いていますが皆様お元気ですか？

昨日は大好きなパンダを見に王子動物園へ。リフレッシュして参りました。今週もパワフルにお客様をお迎えさせて頂きます。

実は週明けにお客様にアドバイスさせて頂いて感動で涙してしまいました。

ピアンタでは、以前もお話しさせて頂いたようにアドバイスシートを14年間毎日お一人ずつに書かせて頂いています。

「お客様にピアンタではなにをさせていただいているのか」「ご自宅で何をしていただきたいのか」きちんと伝えること。時に勉強不足や言葉足りずで失敗や挫折の日々でした。でもそのたびに次のステップのきっかけになっている大切なツールです。

先日、私を感動で涙させたM様も14年来のお付き合いのお一人です。いつもの様にピアンタではアドバイス後にホームケアが次回ご来店までお手元にあるか確認させて頂いた所。
季節やご自身のお肌の状態できちんと量を調節してくださってたんです。それも当たり前の様に。こんな嬉しいことはありません。

アドバイスシートに書かせて頂くことは本当にシンプルです☆
１ヶ月に1度もしくは２度のお手入れの基本はご自宅でのお手入れと生活習慣です。無理なくご自身がご自身の肌を理解し、続けて頂く。時に何度も確認させて頂く。

そうすれば、何か理由があってお手入れにご来店頂けない期間や生活になってもお客様の綺麗は継続します。ピアンタの夢である寄り添うエステです。

その為にプロとしてホームケアをご提案しアドバイスもさせて頂きます。

M様はすでにご自身のお肌をきちんと管理されているからこそ次のステップで、ご自身の気づいていないこと、わからないことをお話しさせて頂いています。

書くことは、それ以上にお客様の事を沢山伺い知ること。毎日改めて実感させて頂いています。

これからもM様の綺麗を一緒に作らせてください。